新地板竟?jié)B污工商調(diào)解獲賠
關(guān)鍵字:地板 質(zhì)量 來源:山西新聞網(wǎng) 時間:2018/04/20
導語:裝修新居鋪設(shè)的地板磚竟然會滲污漬。日前,太谷賈堡天麗新都消費者石先生購買了有質(zhì)量問題的地板磚,與商家、代理商爭持不下,最終經(jīng)太谷縣市場監(jiān)管局投訴中心調(diào)解獲賠18000元。
裝修新居鋪設(shè)的地板磚竟然會滲污漬。日前,太谷賈堡天麗新都消費者石先生購買了有質(zhì)量問題的地板磚,與商家、代理商爭持不下,最終經(jīng)太谷縣市場監(jiān)管局投訴中心調(diào)解獲賠18000元。
3月8日,石先生向太谷縣市場監(jiān)管局投訴舉報中心投訴稱,購買的地板磚裝修新房子不到一年,發(fā)現(xiàn)地板磚多處出現(xiàn)滲臟現(xiàn)象,后來多次與賣家溝通,對地板磚進行技術(shù)處理,過了一段時間后,地磚又出現(xiàn)了原來的問題。之后就賠償問題出現(xiàn)分歧,未達成一致,且經(jīng)銷商和代理商互相推諉,一直未予處理和答復,于是求助市場局投訴舉報中心解決。
太谷縣市場監(jiān)管局投訴舉報中心接到石先生投訴后,第一時間通知雙方當事人進行現(xiàn)場調(diào)解。根據(jù)《消法》規(guī)定“經(jīng)營者應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品的質(zhì)量”,經(jīng)營者應(yīng)承擔賠償?shù)匕宕u責任。經(jīng)過長時間的協(xié)調(diào),經(jīng)銷商愿賠償消費者18000元,消費者對此表示滿意。
在此,太谷縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,地板磚屬建材商品,有防滑型和非防滑兩種,消費者在購買過程中一是要到正規(guī)建材門市,二是要查看產(chǎn)品有無廠名、廠址、合格證,三是要當場查看產(chǎn)品是否有瑕疵。
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